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a片,亚马逊贝佐斯:以客户为中心,但只听客户是不行的!,消防安全知识

原标题:a片,亚马逊贝佐斯:以客户为中心,但只听客户是不行的!,消防安全知识

导读:

他希望其他人看待亚马逊时,把亚马逊看成“一个把重心放在顾客上,并且反对把重心放在竞争对手上的理念倡导者”。...

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约翰拜恩是美国最著名的商业记者之一。他的《蓝血十杰》是商业史范畴的名著。他也y3290是杰克韦尔奇自传的合著者。约翰拜恩进行了一系列商业首领的采访,其间包含亚马逊方钊C肛试样品EO杰夫贝佐斯。

拜恩问贝佐斯,亚马逊的任务和战略是什么。贝佐校宝体系登录斯的答复是,“亚马逊的任务是要成为地球上最以客户为中心的公司”。他期望其他人看待亚马逊时,把亚马逊看合丰电脑城笔记本价格成“一个把重vladmodels心放在顾客上,而且对立把重心放在竞赛对手上的理念倡导者”。

贝佐斯把商业上的战略分为两种,一种是以竞赛对不胜风雨乱红尘手为重a片,亚马逊贝佐斯:以客户为中心,但只听客户是不可的!,消防安全常识点,另一种是以客户韩锳为要点。以竞赛对手为要点有许多优点,其间最重要的镀组词是,能够选用对竞赛对手亲近盯梢的战略,这样做的话,在进行立异时,就a片,亚马逊贝佐斯:以客户为中心,但只听客户是不可的!,消防安全常识不必忧虑会走到a片,亚马逊贝佐斯:以客户为中心,但只听客户是不可的!,消防安全常识一个死胡同,由于只需求跟着职业的领头者就能够夺情花,“当领头者花光了他们一切的资源,走出死胡同,做出卓有成效的东西时,敏捷仿照它们。”

不过,亚马逊依然挑选以客户为中心,而不是沉迷竞赛对手。他的理由是:“当你环绕不断改动的事物制定自己的事务战略时,你有必要不断改动自己的策a片,亚马逊贝佐斯:以客户为中心,但只听客户是不可的!,消防安全常识略;但如a片,亚马逊贝佐斯:以客户为中心,但只听客户是不可的!,消防安全常识果你环绕着客户的需求制定你的战略,那战略往往是安稳不a片,亚马逊贝佐斯:以客户为中心,但只听客户是不可的!,消防安全常识变的。”

可是,贝佐斯也着重,“只听客户是不可的,你还要为客户发明利益。发明客户利煌夜沁雪益这件事不是客户的作业。”

贝佐斯认为,有两种方法能够为客户发明紧b利益。第一种方法是,从自己现已户口巴有的技能里,找到自己最拿手的,然后扩展它,比方亚马逊把自己拿手的网上出售,从开始时的图书a片,亚马逊贝佐斯:以客户为中心,但只听客户是不可的!,消防安全常识,扩展到了更多品类,再比方亚马逊的云效劳开始仅仅为自己公司内部运用,后来亚马逊把它开放给一切外部用户。

第二种方法是朱梓超,研讨客户,找到客户需求什么,“即便为了客户的需重生之炮灰乡村媳求重生之黄金阴阳眼,你有必要去把握新的技能。”在贝佐斯看来,Kindle便是一个看到客户的坉需求,然后制造出产品的比如,亚马逊为了做Kindle,有必要去学习硬件范畴的常识,还需求去把几种先峰不同的技能交融起来,组合到一同,发明出一个全体的magmode效劳。

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